Allgemeine Geschäftsbedingungen
HOTEL PARTIZÁN PS, s. r. o., Bystrá 108, 977 01 Bystrá - Tále

Gültig ab 01.07.2024

Vertragsparteien

1. EINLEITENDE BESTIMMUNGEN

1.1 Diese Geschäftsbedingungen regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten der Vertragsparteien, die im Zusammenhang mit dem Abschluss von Kaufverträgen über den Online-Shop „Online Ticketkauf“ (im Folgenden „Online-Shop“) entstehen, welcher vom Betreiber auf der Internetseite www.kopeczabavy.sk (im Folgenden „Internetseite“) betrieben wird.

1.2 Der Kunde kann im Online-Shop Online-Tickets über die Internetseite des Betreibers kaufen, wobei der Kaufpreis des Online-Tickets über das Zahlungsgateway Global Payments, s. r. o., bezahlt wird.

1.3 Mit dem Kauf eines Online-Tickets verpflichtet sich der Kunde, diese Geschäftsbedingungen sowie die gültige und wirksame Beförderungsordnung und Reiseordnung des Zentrums Mýto ski & bike, die vom Betreiber herausgegeben wurde und deren Text in der Verwaltungsbüro des Zentrums Mýto ski & bike und ebenso auf der Internetseite www.kopeczabavy.sk verfügbar ist, zu respektieren und einzuhalten. Der Online-Ticketverkauf wird in Übereinstimmung mit den Bestimmungen der geltenden gesetzlichen Vorschriften durchgeführt, insbesondere gemäß des Gesetzes Nr. 102/2014 Z. z. zum Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder beim Erbringen von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrags oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrags in seiner gültigen Fassung und des Gesetzes Nr. 122/2013 Z. z. zum Datenschutz in seiner gültigen Fassung.

1.4 Auf der Grundlage des Kaufs eines bestimmten Online-Tickettyps ist der Kunde berechtigt, während der Gültigkeitsdauer des Tickets die gemäß dem gültigen Tarif für die jeweilige Saison spezifizierten Dienstleistungen zu nutzen: a) Sessellift POMA UNIFIX, Skilifte, Förderband b) Zutritt zu Attraktionen – MAXI TRAMPOLIN, SPRINGENDER HÜGEL, KINDER-BIKE-STRECKE, SKILL TRAIL, PUMP TRACK, SOMMER-TUBING

2. ONLINE-TICKETKAUF

2.1. Online-Tickets können gemäß diesen Geschäftsbedingungen von natürlichen und juristischen Personen unter den festgelegten Bedingungen über den Online-Shop gekauft werden.

2.2. Im Online-Shop ist es möglich, Tickets für die entsprechende Saison gemäß der veröffentlichten gültigen Preisliste zu kaufen, die auf www.kopeczabavy.sk veröffentlicht ist.

2.3. Der Kauf von ermäßigten Tickets online ist nicht möglich. Ermäßigte Tickets können nur persönlich am Kassenstand des Zentrums während der Betriebszeiten unter Vorlage der erforderlichen Ausweise gekauft werden.

2.4. Der Kauf von Tickets über den Online-Shop erfolgt durch den Kunden, nachdem er die erforderlichen Angaben im Formular des Online-Shops ausgefüllt hat. Dies umfasst hauptsächlich 1) die Auswahl der Art des Tickets 2) die gewählte Kaufart 3) die Eingabe der Kontaktdaten 4) das Ausfüllen des Beginns der Ticketnutzung 5) das Ankreuzen der Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen, den gültigen Betriebsvorschriften des Betreibers und der Zustimmung zur Verarbeitung der persönlichen Daten und 6) die verbindliche Bestätigung der Bestellung. Die verbindliche Bestellbestätigung gilt gleichzeitig als Abschluss des Kaufvertrags. Anschließend wird dem Kunden der Gesamtpreis angezeigt, den er über das Zahlungsgateway Global Payments, s. r. o., zu zahlen hat. Der angezeigte Kaufpreis ist der Endpreis, d. h. inklusive aller Gebühren. Durch den Kauf des Tickets bestätigt der Kunde, dass er diese Geschäftsbedingungen gelesen hat und damit einverstanden ist.

2.5. Verfügbar sind Kaufarten: 1) Ohne Registrierung, wobei dem Kunden kein Konto auf der Webseite www.kopeczabavy.sk erstellt wird. 2) Mit Registrierung, wobei dem Kunden nach Eingabe eines Passworts ein Konto auf www.kopeczabavy.sk erstellt wird. Der Kunde hat die Möglichkeit, Tickets zu vergünstigten Bedingungen zu kaufen.

2.6. Der Kauf von Online-Tickets ist nicht an den Besitz eines Ticketträgers – einer Chipkarte der Firma AXESS (im Folgenden „Chipkarte“ genannt) – gebunden. Die Chipkarte wird an einem Selbstbedienungsautomaten ausgegeben, nachdem der QR-Code am Scanner angelegt wurde.

2.8. Pro Chipkarte kann nur ein Online-Ticket aktiviert werden.

2.9. Die Verwendung der Chipkarte und des Online-Tickets unterliegt der aktuellen Betriebsordnung des Betreibers, die im Verwaltungsbüro des Mýto Ski & Bike Zentrums und ebenfalls auf der Webseite www.kopeczabavy.sk verfügbar ist.

2.10. Das Online-Ticket ist nur am Startdatum der Nutzung gültig, das der Kunde beim Kauf des Online-Tickets ausgewählt hat – konkret am Tag des Kaufs, wobei seine Gültigkeit mit dem Ablauf der in Abs. 2.2. spezifizierten Gültigkeitsdauer endet. Wird das Online-Ticket in diesem spezifischen Zeitraum nicht genutzt, ohne dass der Kunde das Gültigkeitsdatum ändert oder vom Kaufvertrag gemäß Art. 4 dieser Geschäftsbedingungen zurücktritt, verfällt das Online-Ticket ohne Anspruch auf Rückerstattung seines Kaufpreises.

2.11. Nach dem ersten Durchgang durch das Drehkreuz wird das Ticket entwertet und ist an die Person des Inhabers gebunden, es ist nicht übertragbar! Nicht übertragbar ist nur das Ticket (Ticket, das auf einer Chipkarte codiert ist), nicht die Chipkarte als Ticketträger.

2.12. Das gekaufte Online-Ticket wird nach dem ersten Durchgang durch das Drehkreuz aktiviert. Nach der Aktivierung des Online-Tickets ist ein Rücktritt vom Kaufvertrag nicht mehr möglich.

2.13. Die Chipkarte dient als Fahrschein erst nach Aktivierung des Online-Tickets gemäß Nr. 2, Abs. 2.11 dieser Geschäftsbedingungen. Bis zu diesem Zeitpunkt berechtigt die Chipkarte ihren Inhaber nicht zur Fahrt.

3. PREIS UND ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

3.1. Der Kaufpreis von Online-Tickets, die im Internetshop gekauft werden, entspricht den Preisen, die im Standardpreisverzeichnis des Zentrums Mýto ski & bike angegeben sind, welches an allen Kassen des Zentrums und ebenso auf der Webseite www.kopeczabavy.sk im Abschnitt Preisliste und Öffnungszeiten verfügbar ist.

3.2. Den Preis der Ware/Dienstleistung zahlt der Kunde dem Verkäufer immer bargeldlos über das Zahlungsgateway Global Payments, s. r. o., wohin er nach der Bestätigung der Online-Ticketbestellung weitergeleitet wird. Nach Ausführung der Zahlung wird der Kunde über deren erfolgreiche oder erfolglose Ausführung informiert und zurück zur Seite des Online-Shops geleitet. Wenn die Zahlung ordnungsgemäß erfolgt ist, erhält der Kunde per E-Mail eine "Kaufbestätigung" mit einem Beleg über die Zahlung und einem Ticket in elektronischer Form mit QR-Code. Der Zahlungsbeleg gilt gleichzeitig als Steuerbeleg, den der Kunde für mögliche Reklamationen aufbewahren muss. Sollte die Zahlung nicht erfolgreich sein, wird der Kunde über den Fehler informiert und zurück zum letzten Schritt im Online-Shop geleitet. Für Probleme, die während der Zahlung über das Zahlungsgateway Global Payments, s. r. o. entstehen, trägt der Betreiber Global Payments, s. r. o. die volle Verantwortung, und der Kunde ist verpflichtet, mögliche Reklamationen der Zahlungen mit Global Payments, s. r. o. zu klären. Falls der Kunde keine E-Mail mit dem QR-Code erhält, sollte er unverzüglich den technischen Support für den Online-Ticketkauf unter der Tel.-Nr. +421 907 446 480 kontaktieren.

3.3. Der Einkauf über das Zahlungsgateway Global Payments, s. r. o. kann jederzeit realisiert werden, das System ist kontinuierlich funktionsfähig, außer während technologischer Pausen. Über geplante technologische Pausen des Systems und die daraus resultierende Unmöglichkeit, Zahlungen in diesem Zeitraum zu realisieren, werden die Kunden des Betreibers ohne unnötige Verzögerung auf seiner Webseite informiert.

4. RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG ÜBER DEN ONLINE-KAUF EINES SKIPASSES

4.1. Ein Kunde, der ein Online-Ticket im Internetgeschäft länger als 14 Tage vor Beginn der Ticketnutzung kauft, ist berechtigt, innerhalb dieser 14 Tage vom Kaufvertrag zurückzutreten und das Ticket ohne Angabe von Gründen zu stornieren.

4.2. Wenn ein Online-Ticket im Internetgeschäft weniger als 14 Tage vor Beginn der Ticketnutzung gekauft wird, ist der Kunde berechtigt, vom Kaufvertrag zurückzutreten und das Ticket zu stornieren, dies muss jedoch mindestens einen Tag vor Beginn der Ticketnutzung erfolgen. Bei einer Änderung des Startdatums für die Ticketnutzung wird die Frist für die Stornierung des Tickets auf maximal 14 Tage ab dem Kaufdatum verlängert. Ein Ticket mit demselben Kaufdatum und Beginn der Gültigkeit kann nicht storniert werden. Der Kunde nimmt zur Kenntnis und bestätigt, dass er das Recht zum Rücktritt vom Vertrag verliert, wenn das Ticket am Tag seiner Nutzung gekauft wird.

4.3. Tickets, die bis zum gewählten Startdatum der Nutzung nicht genutzt wurden, können nicht rückwirkend storniert oder verlängert werden, und der Kunde hat keinen Anspruch auf eine Rückerstattung des Kaufpreises für diese Tickets.

4.5. Ein über den Online-Shop gekauftes Ticket kann per E-Mail oder schriftlich in Papierform storniert werden (falls der Rücktritt vom Vertrag schriftlich in Papierform erfolgt, muss dieser spätestens einen Tag vor dem Beginn der Ticketnutzung dem Betreiber zugestellt werden). Unter der Voraussetzung, dass die Absätze 4.1 und 4.2 dieser Geschäftsbedingungen erfüllt sind, wird dem Kunden das Geld auf das Bankkonto, von dem die Tickets gekauft wurden, innerhalb von 14 Tagen nach Eingabe der Stornierung gutgeschrieben.

4.6. Bitte senden Sie eine Anfrage zur Stornierung des Tickets per E-Mail an ski.myto@partizan.sk. Anschließend wird der Kunde über die erfolgreiche Stornierung des Tickets informiert und erhält per E-Mail eine „Bestätigung der Stornierung“.

4.7. Bei Kauf eines Saison-Tickets und/oder anderer Tickets über den Online-Shop hat der Kunde das Recht auf Rückerstattung:

- des gesamten Geldbetrags, falls dem Betreiber aufgrund von Maßnahmen des Zentralen Krisenstabs der Slowakischen Republik zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2, das COVID-19 verursacht, der Betrieb von Transporteinrichtungen überhaupt nicht gestattet wird

- eines anteiligen Betrags, falls dem Betreiber der Betrieb von Transporteinrichtungen infolge der Maßnahmen des Zentralen Krisenstabs der Slowakischen Republik zur Verhinderung der Verbreitung des Coronavirus SARS-CoV-2, das COVID-19 verursacht, während der Sommersaison 2021 für weniger als 30 Kalendertage gestattet wird.

5. ANWENDUNG UND ABWICKLUNG VON REKLAMATIONEN, BESCHWERDEN UND ANREGUNGEN

5.1. Der Betreiber haftet für Mängel, die das Ticket beim Kauf durch den Kunden aufweist, d. h. wenn es nicht den in der Bestellung genannten Angaben entspricht. Der Kunde ist verpflichtet, die erforderlichen Angaben vor der verbindlichen Bestätigung der Bestellung zu überprüfen.

5.2. Auf Grundlage einer berechtigten Mängelrüge des Kunden kann der Kunde Ansprüche geltend machen, die aus den Warenmängeln resultieren, für die der Betreiber haftet. Die Vertragsparteien haben vereinbart, dass der Betreiber verpflichtet ist, die Mängel des Tickets durch Lieferung eines Tickets zu beheben, das den Angaben in der verbindlichen Bestellung bzw. in der E-Mail, die die Änderung des Startdatums des Ticketbezugs gemäß Punkt 2.10 dieser Geschäftsbedingungen bestätigt, entspricht. Wenn es nicht möglich ist, den Mangel durch Lieferung eines der Bestellung entsprechenden Tickets zu beheben, ist der Kunde berechtigt, vom Betreiber einen Rabatt auf den Kaufpreis zu fordern oder vom Vertrag zurückzutreten.

5.3. Der Kunde ist berechtigt, dem Betreiber auch Anregungen oder Beschwerden über die erbrachten Dienstleistungen per E-Mail zu senden, und der Betreiber wird diese fortlaufend bearbeiten und auf die gesendeten Anregungen oder Beschwerden per E-Mail innerhalb einer Frist von maximal 30 Tagen antworten.

6. BEREITSTELLUNG VON PERSÖNLICHEN DATEN

6.1. Der Kunde ist verpflichtet, dem Betreiber die vom System angeforderten persönlichen Daten zu übermitteln, und zwar Name, Vorname, Wohnadresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse oder Firmenname, Firmensitz, UID, Steuernummer, USt-Identifikationsnummer, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

6.2. Der Kunde nimmt zur Kenntnis, dass der Betreiber seine persönlichen Daten zum Zweck der Erfüllung der Verpflichtungen des Betreibers aus dem Kaufvertrag, der auf der Grundlage der Ticketbestellung geschlossen wurde, und der Verarbeitung dieser Daten im Informationssystem, das in Form eines elektronischen Registers der Kunden des Betreibers vorliegt, verarbeitet.

6.3. Der Betreiber hat ein berechtigtes Interesse, dem Kunden Nachrichten über seine Aktivitäten zu senden, um den Kunden über aktuelle Rabatte und Aktionen zu informieren.

6.4. Bereitstellung von Informationen gemäß § 19 Gesetz Nr. 18/2018 Z.z. in der aktuellen Fassung:

a) Betreiber: HOTEL PARTIZÁN PS, s. r. o., Anschrift Bystrá 108, 977 01 Bystrá - Tále, Telefonnummer 048/6308813 E-Mail: ski.myto@partizan.sk
b) Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten und deren rechtliche Basis: - Erfüllung der Verpflichtungen des Betreibers aus dem Kaufvertrag, der auf der Grundlage dieser AGB und der Verarbeitung dieser Daten im Informationssystem, das in Form eines elektronischen Registers der Kunden des Betreibers vorliegt, geschlossen wurde, - berechtigtes Interesse des Betreibers, den Kunden über aktuelle Rabatte und Aktionen zu informieren,
c) der Betreiber kann personenbezogene Daten an Personen, die Buchhaltungs-, Rechts-, technische Unterstützung leisten, und an durch besondere Vorschriften berechtigte Stellen übermitteln,
d) der Betreiber plant nicht, personenbezogene Daten an ein Drittland oder eine internationale Organisation zu übermitteln,
e) personenbezogene Daten werden für die Dauer der Vertragsbeziehung und vier Jahre nach deren Beendigung aufbewahrt. Im Verhältnis zu Daten, die der Betreiber länger aufbewahren muss (zum Zweck der Buchhaltung, der Erfüllung steuerlicher Pflichten und zu Archivierungszwecken), werden diese vom Betreiber für die Dauer aufbewahrt, die durch allgemein verbindliche Rechtsvorschriften festgelegt ist. Personenbezogene Daten, die vom Betreiber aufgrund eines berechtigten Interesses verarbeitet werden, werden für die Dauer von vier (4) Jahren ab Vertragsabschluss oder Erteilung der Zustimmung aufbewahrt. Nach Ablauf dieser Zeit werden sie gelöscht.
g) auf Grundlage eines schriftlichen Antrags oder persönlich beim Betreiber haben Sie das Recht:
- Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu verlangen sowie Korrektur, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten;
- der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen;
- auf Portabilität der personenbezogenen Daten;
- Ihre Zustimmung zur Aufnahme in die Datenbank der Empfänger von Nachrichten über aktuelle Rabatte und Aktionen jederzeit zu widerrufen,
- einen Antrag auf Einleitung eines Verfahrens bei der Datenschutzbehörde der SR zu stellen. h) Die Bereitstellung personenbezogener Daten ist freiwillig, jedoch ist ohne deren Bereitstellung kein Vertragsschluss möglich und bei Nichtangabe der erforderlichen Daten kommt kein Vertrag zustande, i) die erfassten personenbezogenen Daten unterliegen keiner Profilierung oder automatisierten Entscheidung.

6.5. Falls sich der Kunde registriert und einen Benutzernamen und ein Passwort erstellt hat, ist er verpflichtet, diese sicher aufzubewahren und sie nicht an Dritte weiterzugeben. Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Folgen oder Schäden, die durch Vergessen der Daten, deren Weitergabe an Dritte oder mangelnde Sicherung durch den Kunden verursacht wurden.

7. SCHLUSSBESTIMMUNGEN

7.1. Sollte eine Bestimmung dieser Geschäftsbedingungen ungültig oder unwirksam sein oder werden, tritt an Stelle dieser Bestimmung das entsprechende gesetzliche Gebot, das dieser ungültigen oder unwirksamen Bestimmung am nächsten kommt. Die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen wird von der Ungültigkeit oder Unwirksamkeit dieser Bestimmung nicht berührt.

7.2. In Fragen, die durch diese Geschäftsbedingungen nicht geregelt sind, richten sich die Rechte und Pflichten der Parteien nach den entsprechenden Vorschriften des Gesetzes Nr. 102/2014 Slg. über den Verbraucherschutz beim Verkauf von Waren oder der Erbringung von Dienstleistungen auf der Grundlage eines Fernabsatzvertrages oder eines außerhalb von Geschäftsräumen geschlossenen Vertrages in der jeweils gültigen Fassung und des Bürgerlichen Gesetzbuches in der jeweils gültigen Fassung.

7.3. Der Betreiber ist berechtigt, den Wortlaut dieser Geschäftsbedingungen zu ändern oder zu ergänzen. Durch diese Bestimmung werden jedoch die Rechte und Pflichten, die während der Gültigkeit der vorhergehenden Fassung der Geschäftsbedingungen entstanden sind, nicht berührt.

7.3. Der Kunde hat das Recht, seine Rechte und Ansprüche auch außergerichtlich geltend zu machen und zu diesem Zweck einen Antrag auf Einleitung eines alternativen Streitbeilegungsverfahrens bei einer alternativen Streitbeilegungsstelle gemäß dem Gesetz Nr. 391/2015 Slg. über die alternative Beilegung von Verbraucherstreitigkeiten und zur Änderung und Ergänzung einiger Gesetze (nachfolgend „ARS“) zu stellen. ARS-Stellen können auf der Website http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitel skych-sporov/146987s oder www.mhsr.sk gefunden werden.

7.4. Der Kunde kann seine Rechte und Ansprüche auch über die Europäische Plattform zur Online-Streitbeilegung geltend machen, die online unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/index en.htm verfügbar ist.

7.5. Durch den Kauf eines Online-Tickets akzeptiert der Kunde uneingeschränkt alle Bestimmungen dieser Geschäftsbedingungen, an die er beim Abschluss des Kaufvertrags gebunden ist, und durch Ankreuzen des Feldes „Ich stimme den Geschäftsbedingungen zu“ im Bestellformular für Online-Tickets im Online-Shop des Betreibers gibt er seine ausdrückliche Zustimmung zu diesen Geschäftsbedingungen.

7.6. Als gültig und wirksam gilt die Fassung der Geschäftsbedingungen, die am Tag des Abschlusses des jeweiligen Kaufvertrags im Online-Shop auf der Website des Betreibers verfügbar ist.

AKTUALISIERT am: 01. 07.2024