Ogólne warunki umowy
HOTEL PARTIZÁN PS, s. r. o., Bystrá 108, 977 01 Bystrá - Tále

Ważne od 01.07.2024

Strony umowy

1. WSTĘPNE POSTANOWIENIA

1.1 Niniejsze warunki handlowe regulują wzajemne prawa i obowiązki stron umowy powstałe w związku z zawieraniem umów kupna przez sklep internetowy „Online nákup lístkov” (dalej tylko „sklep internetowy”), który operator prowadzi na stronie internetowej www.kopeczabavy.sk (dalej tylko „strona internetowa”).

1.2 Klient może w sklepie internetowym zakupić online bilety za pośrednictwem strony internetowej operatora, cenę zakupu biletu online opłaca za pomocą bramki płatniczej Global Payments, s. r. o.

1.3 Zakupem biletu online klient zobowiązuje się respektować i przestrzegać niniejszych warunków handlowych, jak również obowiązującego i skutecznego Regulaminu Przewozu i Regulaminu Podróży ośrodka Mýto ski & bike wydanego przez operatora, którego treść jest dostępna w biurze administracji ośrodka Mýto ski & bike oraz również na stronie internetowej www.kopeczabavy.sk. Sprzedaż biletów online realizowana jest zgodnie z przepisami obowiązujących przepisów prawnych, w szczególności ustawy nr 102/2014 Z.z. o ochronie konsumentów przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa w obowiązującym brzmieniu oraz ustawy nr 122/2013 Z. z. o ochronie danych osobowych w obowiązującym brzmieniu.

1.4 Na podstawie zakupu konkretnego rodzaju biletu online klient jest uprawniony w okresie ważności biletu korzystać z usług określonych zgodnie z obowiązującym cennikiem na daną sezon: a) wyciąg krzesełkowy POMA UNIFIX, Wyciągi, Taśmociąg b) wejście na atrakcje – MAXI TRAMPOLINA, SKACZĄCY KOPEC, DZIECIĘCA ŚCIEŻKA ROWEROWA, SKILL TRAIL, PUMP TRACK, SUMMER TUBING

2. ZAKUP BILETÓW ONLINE

2.1. Zakup biletów online przez sklep internetowy mogą, zgodnie z niniejszymi warunkami handlowymi, osoby fizyczne i prawne na warunkach określonych dalej.

2.2. W sklepie internetowym można kupować bilety na odpowiedni sezon zgodnie z obowiązującym cennikiem, który jest opublikowany na www.kopeczabavy.sk.

2.3. Zakup biletów ze zniżką online nie jest możliwy. Bilety ze zniżką można kupić tylko osobiście w kasie ośrodka podczas godzin pracy, przedstawiając wymagane dokumenty.

2.4. Zakup biletów przez sklep internetowy dokonuje klient poprzez wypełnienie obowiązkowych pól w formularzu sklepu internetowego. Chodzi przede wszystkim o 1) wybór rodzaju biletu 2) wybraną formą zakupu 3) wprowadzenie danych kontaktowych 4) wprowadzenie daty rozpoczęcia korzystania z biletu 5) zaznaczenie zgody na te warunki handlowe, obowiązujące przepisy operacyjne operatora i zgody na przetwarzanie danych osobowych oraz 6) wiążące potwierdzenie zamówienia. Wiążące potwierdzenie zamówienia jest jednocześnie uważane za zawarcie umowy kupna. Następnie klientowi wyświetla się całkowita cena zakupu, którą jest zobowiązany zapłacić za pośrednictwem bramy płatniczej Global Payments, s. r. o. Podana cena zakupu jest ceną końcową, tzn. już z wszystkimi opłatami. Kupując bilet, klient potwierdza, że zapoznał się z tymi warunkami handlowymi i że je akceptuje.

2.5. Dostępne są formy zakupu: 1) Bez rejestracji, gdy klientowi nie jest tworzone konto na stronie internetowej www.kopeczabavy.sk. 2) Z rejestracją, gdy po wprowadzeniu hasła tworzone jest konto klienta na stronie www.kopeczabavy.sk. Klient ma możliwość zakupu biletów na korzystniejszych warunkach.

2.6. Zakup biletów online nie jest uzależniony od posiadania nośnika biletu – karty chipowej firmy AXESS (dalej „karta chipowa“). Karta chipowa zostanie wydana w automacie samoobsługowym po przyłożeniu kodu QR do czytnika.

2.8. Na jedną kartę chipową można aktywować tylko jeden bilet online.

2.9. Użycie karty chipowej i biletu online jest regulowane aktualnym Regulaminem Operatora, który jest dostępny w biurze administracji ośrodka Mýto ski & bike i również na stronie internetowej www.kopeczabavy.sk.

2.10. Bilet online jest ważny tylko w terminie, którego początek wybiera klient przy zakupie biletu online – konkretny dzień przy zakupie, a jego ważność kończy się po upłynięciu okresu ważności określonego w ust. 2.2. Niewykorzystanie biletu online w tym konkretnym terminie, bez zmiany daty ważności biletu lub odstąpienia od umowy kupna zgodnie z art. 4 tych warunków handlowych, skutkuje utratą biletu bez prawa do zwrotu jego ceny zakupu.

2.11. Pierwszym przejściem przez bramkę bilet zostaje deprecjonowany i związany z osobą posiadacza, co czyni go nieprzenośnym! Nieprzenośny jest tylko bilet (bilet zakodowany na karcie chipowej), a nie karta chipowa jako nośnik biletu.

2.12. Zakupiony bilet online jest aktywowany po pierwszym przejściu przez bramkę. Po aktywacji biletu online już nie można odstąpić od umowy kupna.

2.13. Karta chipowa służy jako bilet dopiero po aktywacji biletu online w sposób według nr 2, ust. 2.11 tych warunków handlowych. Do tego momentu karta chipowa nie uprawnia jej posiadacza do jazdy.

3. CENA I WARUNKI PŁATNOŚCI

3.1. Cena zakupu biletów online nabytych w sklepie internetowym odpowiada cenom podanym w standardowym cenniku ośrodka Mýto ski & bike, który jest dostępny we wszystkich kasach ośrodka oraz na stronie internetowej www.kopeczabavy.sk w sekcji Cennik i godziny otwarcia.

3.2. Cena towaru/usługi jest zawsze uiszczana przez klienta sprzedającemu bezgotówkowo przez bramkę płatniczą Global payments, s. r. o., do której jest przekierowany po potwierdzeniu zamówienia biletu online. Po wykonaniu płatności klient jest informowany o jej pomyślnym zrealizowaniu lub niepowodzeniu i przekierowany z powrotem na stronę sklepu internetowego. Jeśli płatność przebiegła pomyślnie, klient otrzymuje e-mail z „Potwierdzeniem zakupu” wraz z dowodem zapłaty i biletem w formie elektronicznej z kodem QR. Dowód zapłaty jest równocześnie dowodem podatkowym, który klient jest zobowiązany zachować na wypadek ewentualnej reklamacji. Jeśli płatność nie przebiegła pomyślnie, klient zostanie poinformowany o błędzie i przekierowany z powrotem do ostatniego kroku w sklepie internetowym. Za problemy powstałe podczas płatności przez bramkę płatniczą Global Payments, s. r. o. pełną odpowiedzialność ponosi jej operator Global Payments, s. r. o., a klient jest zobowiązany rozwiązać ewentualne reklamacje płatności z Global Payments, s. r. o. Jeśli klient nie otrzyma e-maila z kodem QR, powinien niezwłocznie skontaktować się z techniczną obsługą zakupów biletów online pod numerem tel. +421 907 446 480.

3.3. Zakupy za pośrednictwem bramki płatniczej Global Payments, s. r. o. można realizować w dowolnym czasie, system jest funkcjonalny ciągle, oprócz technologicznych przerw. O planowanych technologicznych przerwach systemu i wynikającej z nich niemożliwości realizacji płatności w tym okresie klienci operatora będą informowani bez zbędnej zwłoki na jego stronie internetowej.

4. ODSTĄPIENIE OD UMOWY KUPNA SPRZEDAŻY ONLINE SKIPASU

4.1. Klient, który zakupi bilet online w sklepie internetowym w terminie dłuższym niż 14 dni przed rozpoczęciem korzystania z biletu, ma prawo w ciągu tych 14 dni odstąpić od umowy kupna sprzedaży i anulować bilet bez podawania przyczyny.

4.2. Przy zakupie biletu online w sklepie internetowym w terminie krótszym niż 14 dni przed rozpoczęciem korzystania z biletu, klient ma prawo odstąpić od umowy kupna sprzedaży i anulować bilet, ale musi to nastąpić co najmniej jeden dzień przed rozpoczęciem korzystania z biletu. W przypadku zmiany daty rozpoczęcia korzystania z biletu, termin na anulowanie biletu zostaje klientowi przedłużony, jednak nie więcej niż do 14 dni od daty zakupu biletu. Bilet z tą samą datą zakupu i początkiem ważności nie może być anulowany. Klient niniejszym przyjmuje do wiadomości i potwierdza, że w przypadku zakupu biletu w dniu jego rozpoczęcia, traci prawo do odstąpienia od umowy.

4.3. Bilety, które nie zostały wykorzystane do wybranej daty rozpoczęcia, nie mogą być później anulowane ani przedłużona ich ważność i klient nie ma prawa do zwrotu ceny zakupu za te bilety.

4.5. Bilet zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego może być anulowany e-mailem lub pisemnie w formie dokumentu (w przypadku wysłania odstąpienia od umowy pisemnie w formie dokumentu, musi być ona dostarczona operatorowi najpóźniej dzień przed dniem rozpoczęcia korzystania z biletu). Przy założeniu spełnienia ustępów 4.1 i 4.2 tych warunków handlowych, klientowi zostanie przelana gotówka z powrotem na konto bankowe, z którego bilety zostały zakupione, i to w ciągu 14 dni od zgłoszenia anulowania.

4.6. W celu anulowania biletu prosimy o wysłanie żądania e-mailem na ski.myto@partizan.sk. Następnie klient zostanie poinformowany o pomyślnym anulowaniu biletu i otrzyma e-mailem „Potwierdzenie o anulowaniu”.

4.7. W przypadku zakupu biletu sezonowego i/lub innych biletów za pośrednictwem sklepu internetowego, klient ma prawo do zwrotu:

- całej kwoty pieniędzy w przypadku, gdy operatorowi nie będzie całkowicie możliwe prowadzenie urządzeń transportowych z powodu środków podjętych przez Centralny Sztab Kryzysowy Republiki Słowackiej w celu zapobiegania rozprzestrzenianiu się koronawirusa SARS-CoV-2 powodującego chorobę COVID-19

- proporcjonalnej części kwoty w przypadku, gdy operatorowi będzie możliwe prowadzenie urządzeń transportowych przez okres krótszy niż 30 dni kalendarzowych z powodu środków podjętych przez Centralny Sztab Kryzysowy Republiki Słowackiej w celu zapobiegania rozprzestrzenianiu się koronawirusa SARS-CoV-2 powodującego chorobę COVID-19 podczas trwania sezonu letniego 2021.

5. STOSOWANIE I ROZWIĄZYWANIE REKLAMACJI, SKARG I ZGŁOSZEŃ

5.1. Operator odpowiada za wady biletu, które występowały podczas jego zakupu przez klienta, tzn. jeśli nie odpowiada informacjom podanym w zamówieniu. Klient jest zobowiązany sprawdzić wymagane dane przed ostatecznym potwierdzeniem zamówienia.

5.2. Na podstawie uzasadnionego zgłoszenia klienta o wadach biletu, klient może dochodzić praw wynikających z wady towaru, za które odpowiada operator. Strony umowy ustaliły, że operator jest zobowiązany usunąć wady biletu przez dostarczenie biletu, który będzie odpowiadał informacjom podanym w wiążącym zamówieniu lub w e-mailu potwierdzającym zmianę daty rozpoczęcia korzystania z biletu zgodnie z punktem 2.10. niniejszych warunków handlowych. Jeśli nie jest możliwe usunięcie wady przez dostarczenie biletu zgodnego z zamówieniem, klient jest uprawniony żądać od operatora zniżki z ceny zakupu lub odstąpić od umowy.

5.3. Klient ma prawo przesłać operatorowi także inicjatywę lub skargę na świadczone usługi drogą e-mailową, a operator będzie rozwiązywał je bieżąco oraz odpowiadać na przesłane inicjatywy lub skargi e-mailem w terminie nie później niż 30 dni.

6. PODANIE DANYCH OSOBOWYCH

6.1. Klient jest zobowiązany podać operatorowi swoje dane osobowe wymagane przez system, a mianowicie imię, nazwisko, adres stałego zamieszkania, numer telefonu i adres e-mailowy lub nazwę firmy, adres siedziby, numer identyfikacyjny REGON, numer identyfikacyjny podatkowy NIP, numer VAT EU, numer telefonu i adres e-mailowy.

6.2. Klient przyjmuje do wiadomości, że operator przetwarza jego dane osobowe w celu realizacji obowiązków operatora wynikających z umowy kupna zawartej na podstawie zamówienia biletu oraz przetwarzania tych danych w systemie informacyjnym, który przybiera formę elektronicznego rejestru klientów przez operatora.

6.3. Operator ma uprawniony interes w wysyłaniu wiadomości klientowi o swojej działalności, w celu dostarczenia klientowi informacji o aktualnych zniżkach i promocjach.

6.4. Podanie informacji zgodnie z § 19 ustawy nr 18/2018 Z.z. w obowiązującej wersji:

a) operator: HOTEL PARTIZÁN PS, s. r. o., siedziba Bystrá 108, 977 01 Bystrá – Tále, numer telefonu 048/6308813 e-mail: ski.myto@partizan.sk
b) cel przetwarzania danych osobowych i ich prawna podstawa: - realizacja obowiązków operatora wynikających z umowy kupna zawartej na podstawie tych Regulaminów i przetwarzania tych danych w systemie informacyjnym, który przybiera formę elektronicznego rejestru klientów, - uprawniony interes operatora w informowaniu klienta o aktualnych zniżkach i promocjach,
c) operator może przekazać dane osobowe osobie zapewniającej usługi księgowe, usługi prawne, wsparcie techniczne oraz podmiotom uprawnionym na mocy przepisów szczególnych,
d) operator nie zamierza przekazywać danych osobowych do trzeciego kraju ani organizacji międzynarodowej,
e) dane osobowe będą przechowywane przez okres trwania relacji umownej i cztery lata po jej zakończeniu. W odniesieniu do danych, które operator jest zobowiązany przechowywać dłużej (w celach księgowych, realizacji obowiązków podatkowych i archiwizacji), są przechowywane przez okres określony przepisami prawa. Dane osobowe przetwarzane przez operatora na podstawie uzasadnionego interesu będą przechowywane przez cztery (4) lata, począwszy od dnia zawarcia umowy lub wyrażenia zgody. Po upływie tego okresu zostaną zniszczone.
g) na pisemny wniosek lub osobiście u operatora masz prawo:
- żądania dostępu do swoich danych osobowych oraz ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania swoich danych osobowych;
- sprzeciwić się przetwarzaniu Twoich danych osobowych;
- o przenoszenie danych osobowych;
- wycofać w dowolnym momencie zgodę na umieszczanie w bazie odbiorców wiadomości o aktualnych rabatach i promocjach,
- złożyć wniosek o wszczęcie postępowania w Urzędzie Ochrony Danych Osobowych Republiki Słowackiej. h) podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże bez ich podania nie jest możliwe zawarcie umowy, a w przypadku niepodania wymaganych danych umowa nie zostanie zawarta, i) uzyskane dane osobowe nie są podlegają profilowaniu lub zautomatyzowanemu podejmowaniu decyzji.

6.5. Jeżeli Klient dokonał rejestracji i utworzył swój login i hasło, ma obowiązek chronić je i nie udostępniać osobom trzecim. Operator nie ponosi odpowiedzialności za skutki lub szkody powstałe w wyniku zapomnienia danych, przekazania ich osobie trzeciej lub nie zapewnienia ich ochrony ze strony Klienta.

7. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

7.1. Jeżeli jakiekolwiek postanowienie niniejszych warunków handlowych jest nieważne lub nieskuteczne, lub stanie się takie, zamiast tego postanowienia zastosuje się postanowienie zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, które jest najbliższe temu nieważnemu lub nieskutecznemu postanowieniu. Pozostałe postanowienia nie są dotknięte nieważnością lub nieskutecznością takiego postanowienia.

7.2. W kwestiach nieuregulowanych niniejszymi warunkami handlowymi, prawa i obowiązki stron regulują odpowiednie przepisy ustawy nr 102/2014 Dz.u. o ochronie konsumenta przy sprzedaży towarów lub świadczeniu usług na podstawie umowy zawartej na odległość lub umowy zawartej poza lokalem handlowym w obowiązującym brzmieniu oraz kodeks cywilny w obowiązującym brzmieniu.

7.3. Operator jest uprawniony do zmiany lub uzupełnienia treści niniejszych warunków handlowych. Jednakże przez to postanowienie nie są naruszone prawa i obowiązki powstałe za czasów obowiązywania poprzedniej treści warunków handlowych.

7.3. Klient ma prawo dochodzić swoich praw i roszczeń również pozasądowo i w tym celu złożyć wniosek o rozpoczęcie alternatywnego rozwiązywania sporu do podmiotu alternatywnego rozwiązywania sporów zgodnie z ustawą nr 391/2015 Dz.u. o alternatywnym rozwiązywaniu sporów konsumenckich i o zmianie i uzupełnieniu niektórych ustaw (dalej „ARS“). Podmioty ARS można znaleźć na stronie http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s, lub www.mhsr.sk .

7.4. Klient może dochodzić swoich praw i roszczeń także za pośrednictwem Europejskiej Platformy Rozwiązywania Sporów Online, dostępnej online na http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

7.5. Kupując bilet online, klient bez zastrzeżeń akceptuje wszystkie postanowienia tych warunków handlowych, którymi jest związany przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży, a zaznaczenie pola „zgadzam się z warunkami handlowymi“ w formularzu zamówienia biletów online w sklepie internetowym operatora wyraża wyraźną zgodę na te warunki handlowe.

7.6. Za ważne i skuteczne uznaje się treść warunków handlowych, która w dniu zawarcia konkretnej umowy kupna-sprzedaży w sklepie internetowym jest dostępna na stronie internetowej operatora.

AKTUALIZACJA dnia: 01. 07.2024