Általános szerződési feltételek
HOTEL PARTIZÁN PS, s. r. o., Bystrá 108, 977 01 Bystrá - Tále

Érvényes 2024.07.01-től

Szerződő felek

1. BEVEZETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1 Ezek a kereskedelmi feltételek szabályozzák a szerződő felek kölcsönös jogait és kötelezettségeit, amelyek az „Online jegyvásárlás“ internetes áruházon keresztül történő vásárlási szerződések megkötésével keletkeznek (a továbbiakban „internetes áruház“), melyet a üzemeltető működtet a www.kopeczabavy.sk internetes oldalon (a továbbiakban „internetes oldal“).

1.2 Az ügyfél az internetes áruházban online jegyeket vásárolhat az üzemeltető weboldalán keresztül, az online jegy vételárát a Global Payments, s. r. o. fizetési kapun keresztül fizeti meg.

1.3 Az online jegy megvásárlásával az ügyfél vállalja, hogy betartja és tiszteletben tartja ezeket a kereskedelmi feltételeket, valamint az érvényes és hatályos Szállítási és Utazási szabályzatot, amelyet a Mýto ski & bike üzemeltetője adott ki, és amelynek szövege elérhető a Mýto ski & bike központ ügyvezető irodájában, valamint az internetes oldalon www.kopeczabavy.sk. Az online jegyek értékesítése az érvényes jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően történik, különösen a távolsági vagy az üzemen kívüli helyiségekben kötött szerződésekre vonatkozó fogyasztóvédelmi törvény 102/2014 Z.z. számú, valamint az adatvédelmi törvény 122/2013 Z.z. számú aktuális szövege szerint.

1.4 Egy adott típusú online jegy megvásárlásával az ügyfél jogosult a jegy érvényességi ideje alatt az érvényes árlista szerint meghatározott szolgáltatásokat igénybe venni: a) POMA UNIFIX ülőlift, Felvonók, Szállítószalag b) belépés az attrakciókba – MAXI TRAMPOLIN, UGRÁLÓ HEGY, GYERMEK BIKE PÁLYA, SKILL TRAIL, PUMP TRACK, SUMMER TUBING

2. JEGYEK ONLINE VÁSÁRLÁSA

2.1. Jegyeket online a webáruházon keresztül fizikai és jogi személyek vásárolhatnak meg az ebben a kereskedelmi feltételekben meghatározott feltételek mellett.

2.2. A webáruházban az adott szezonra vonatkozó jegyek vásárolhatók meg az érvényes díjszabás szerint, amely a www.kopeczabavy.sk oldalon van közzétéve.

2.3. Kedvezményes jegyek online vásárlása nem lehetséges. Kedvezményes jegyek csak személyesen vásárolhatók meg a központ pénztárában a nyitvatartási idő alatt a szükséges igazolványok bemutatásával.

2.4. A jegyeket az internetes áruházban a vásárló a kötelező adatok megadásával vásárolja meg a webáruház űrlapján. Ezek közé tartozik 1) a jegy típusának kiválasztása 2) a vásárlás formájának kiválasztása 3) a kapcsolattartási adatok megadása 4) a jegy felhasználásának kezdete 5) a hozzájárulás a jelen kereskedelmi feltételekhez, az üzemeltető érvényes működési szabályzatához és az adatkezelési hozzájáruláshoz, valamint 6) a rendelés kötelező megerősítése. A kötelező rendelésmegerősítést egyben a vásárlási szerződés megkötéseként is tekintik. Ezután a vásárlónak megjelenik a teljes vételár, amelyet a Global Payments, s. r. o. fizetési kapun keresztül köteles megfizetni. A megjelenített vételár a végösszeg, vagyis minden díjat tartalmaz. A jegy megvásárlásával a vásárló megerősíti, hogy megismerkedett ezekkel a kereskedelmi feltételekkel és hogy azokkal egyetért.

2.5. Elérhető vásárlási módok: 1) Regisztráció nélkül, amikor a vásárló számára nem jön létre fiók a www.kopeczabavy.sk weboldalon. 2) Regisztrációval, amikor a vásárlónak jelszó megadása után létrejön egy fiók a www.kopeczabavy.sk oldalán. A vásárló jogosult kedvezményes feltételek mellett jegyet vásárolni.

2.6. Az online jegyek vásárlása nem kötött a jegy hordozójának - AXESS chipes kártyának (a továbbiakban „chipes kártya”) birtoklásához. A chipes kártya egy önkiszolgáló automata által lesz kiadva, miután a QR kódot a leolvasóhoz helyezik.

2.8. Egy chipes kártyára csak egy online jegyet lehet aktiválni.

2.9. A chipes kártya és az online jegy használata az üzemeltető aktuális Üzemeltetési szabályzata szerint történik, amely elérhető a Mýto ski & bike központ ügyintézési irodájában, valamint a www.kopeczabavy.sk internetes oldalon is.

2.10. Az online jegy csak azon időpontban érvényes, amely kezdetét a vásárló az online jegy vásárlásakor választotta – az adott napra, amelynek érvényessége a 2.2 bekezdésben meghatározott időtartam lejárta után szűnik meg. Ha az online jegyet ebben a konkrét időpontban nem használják fel anélkül, hogy a vásárló a érvényesség dátumát megváltoztatná vagy a vásárlási szerződéstől az 4. cikk ezen kereskedelmi feltételek szerint elállna, akkor az online jegy érvényét veszti a vételár visszatérítése nélkül.

2.11. Az első áthaladással a turniketen a jegy értéktelenné válik és személyhez kötötté válik, így átruházhatatlan! Csak a jegy átruházhatatlan (a chipes kártyára kódolt jegy), nem maga a chipes kártya, mint a jegy hordozója.

2.12. Az online jegy aktiválódik az első áthaladáskor a turniketen. Az online jegy aktiválása után már nem lehet a vásárlási szerződéstől elállni.

2.13. A chipes кártya utazási jegyként szolgál az online jegy aktiválása után a 2.11 bekezdés szerint. Addig a chipes kártya nem jogosítja a tulajdonosát utazásra.

3. ÁR ÉS FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1. Az online jegyek vételára az internetes boltban megvásárolva megfelel a Mýto ski & bike központban kialakított standard árlistának, amely elérhető minden pénztárnál a központban, valamint a www.kopeczabavy.sk weboldalon a Cenník a otváracie hodiny (Árlista és nyitvatartási idők) szekcióban.

3.2. Az árut/szolgáltatást a vásárló mindig elektronikusan fizeti meg a Global payments, s. r. o. fizetési kapuján keresztül, ahova átirányítják az online jegy megrendelésének megerősítése után. A fizetés megtörténte után a vásárlót tájékoztatják annak sikeres vagy sikertelen átutalásáról és visszairányítják az online bolt oldalára. Ha a fizetés rendben zajlott le, a vásárló e-mailben kap egy „Vásárlás megerősítése” üzenetet fizetési bizonylattal és az elektronikus jeggyel QR kóddal. A fizetési bizonylat egyben adóügyi dokumentum is, amelyet a vásárlónak meg kell őriznie esetleges reklamáció esetére. Ha a fizetés nem sikerült, a vásárlót tájékoztatják a hibáról és visszaállítják az internetes bolt utolsó lépéséhez. A Global Payments, s. r. o. fizetési kapu által fizetéskor keletkezett problémákért teljes felelősséget viseli annak üzemeltetője, Global Payments, s. r. o., és a vásárlónak kell kezelnie az esetleges reklamációkat a Global Payments, s. r. o.-val. Ha a vásárló nem kap e-mailt a QR kóddal, haladéktalanul fel kell vennie a kapcsolatot az online jegyvásárlás technikai támogatásával a következő telefonszámon: +421 907 446 480.

3.3. A Global Payments, s. r. o. fizetési kapun keresztül történő vásárlást bármikor meg lehet valósítani, a rendszer folyamatosan működik, technológiai szünetek kivételével. A tervezett technológiai szünetekről és az ezekből eredő fizetési lehetetlenségről a rendszer üzemeltetője az ügyfeleket szükségtelen késedelem nélkül tájékoztatja a weboldalán.

4. ELÁLLÁS A VÁSÁRLÁSI SZERZŐDÉSTŐL AZ ONLINE SÍBÉRLET VÁSÁRLÁSA ESETÉN

4.1. Az a vásárló, aki az internetes áruházban 14 napnál hosszabb idővel a bérlet igénybevételének kezdete előtt vásárolja meg az online jegyet, jogosult az említett 14 napos időszak alatt indoklás nélkül elállni a vásárlási szerződéstől és lemondatni a jegyet.

4.2. Az online jegy megvásárlása esetén az internetes áruházban 14 napnál rövidebb idővel a bérlet igénybevételének kezdete előtt a vásárló jogosult elállni a vásárlási szerződéstől és lemondatni a jegyet, de ezt legalább egy nappal a bérlet igénybevételének kezdete előtt kell megtenni. A bérlet igénybevételének kezdetének dátumának megváltoztatása esetén a vásárló számára meghosszabbításra kerül az elállási idő, de legfeljebb a jegyvásárlás napjától számított 14 napig. Azonos vásárlási és érvényességi dátummal rendelkező jegyet nem lehet lemondani. A vásárló ezzel tudomásul veszi és megerősíti, hogy abban az esetben, ha a jegyet aznap vásárolja meg, amikor az igénybevétel kezdődik, elveszíti a szerződéstől való elállás jogát.

4.3. A megadott időponttal nem igénybe vett jegyeket nem lehet utólagosan törölni, sem az érvényességi idejét meghosszabbítani, és a vásárlónak nincs joga visszakapni az ezekért a jegyekért fizetett vételárat.

4.5. Az online áruházban megvásárolt jegyet e-mailben vagy írásban papír alapon lehet lemondani (amennyiben a szerződéstől való írásbeli elállás papír alapon történik, azt legkésőbb a bérlet igénybevételének kezdő napja előtti napon kell a szolgáltatónak kézbesíteni). Amennyiben teljesül a 4.1 és 4.2 bekezdésekben meghatározott feltételek, a vásárló banki számlájára 14 napon belül visszatérítésre kerül a pénz a jegyért.

4.6. A jegy lemondására kérem küldjön egy e-mailt a ski.myto@partizan.sk címre. Ezután a vásárlót tájékoztatni fogják a sikeres jegylemondásról, és e-mailben megkapja a „Lemondási Igazolást”.

4.7. Amennyiben a vásárló internetes áruházunkon keresztül éves bérletet és/vagy más jegyeket vásárolt, jogosult a visszatérítésre:

- az összeg teljes visszatérítésére abban az esetben, ha a szolgáltatónak a Szlovák Köztársaság Központi Válságkezelő Bizottságának a SARS-CoV-2 koronavírust, amely a COVID-19 betegséget okozza, terjedésének megakadályozása érdekében hozott intézkedései miatt egyáltalán nem lesz lehetősége közlekedési eszközöket üzemeltetni

- a vételár arányos részének visszatérítésére abban az esetben, ha a szolgáltatónak 30 naptári napnál rövidebb ideig lesz lehetősége közlekedési eszközöket üzemeltetni a Szlovák Köztársaság Központi Válságkezelő Bizottságának a SARS-CoV-2 koronavírus, amely a COVID-19 betegséget okozza, terjedésének megakadályozása érdekében hozott intézkedései miatt a 2021-es nyári szezon alatt.

5. REKLAMÁCIÓK, PANASZOK ÉS JAVASLATOK KEZELÉSE ÉS ELINTÉZÉSE

5.1. Az üzemeltető felelős azért, hogy a jegy az ügyfél általi vásárláskor ne tartalmazzon hibákat, azaz meg kell egyeznie a rendelés során megadott adatokkal. Az ügyfél köteles ellenőrizni az adatokat a megrendelés kötelező megerősítése előtt.

5.2. Amennyiben az ügyfél ésszerűen bejelentett jegyhibákat észlel, jogosult az üzemeltető által okozott termékhibákra vonatkozó jogokat érvényesíteni. A szerződő felek megegyeztek abban, hogy az üzemeltető köteles a hibás jegyet olyan jeggyel kijavítani, amely megfelel a kötelező rendelésben vagy a jegy felhasználásának kezdete módosítását igazoló e-mailben megadott adatoknak a 2.10 sorszámú üzleti feltételek szerint. Ha a hiba nem orvosolható a megrendelésnek megfelelő jeggyel, az ügyfél jogosult kedvezményt kérni a vételárból vagy elállni a szerződéstől.

5.3. Az ügyfél jogosult az üzemeltetőnek javaslatot vagy panaszt küldeni az e-mailben nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatban, és az üzemeltető az ilyen beadványokat folyamatosan kezeli és az e-mailben elküldött javaslatokra vagy panaszokra legkésőbb 30 napon belül válaszol.

6. SZEMÉLYES ADATOK SZOLGÁLTATÁSA

6.1. Az ügyfél köteles bejelenteni az üzemeltetőnek a rendszer által kért személyes adatait, nevét, vezetéknevét, állandó lakcímét, telefonszámát és email címét vagy üzleti nevét, székhelyének címét, vállalati azonosító számát (IČO), adószámot (DIČ), áfa azonosító számot (IČ DPH), telefonszámát és email címét.

6.2. Az ügyfél tudomásul veszi, hogy az üzemeltető az ő személyes adatait azért kezeli, hogy eleget tegyen az üzemeltető vásárlási szerződésből eredő kötelezettségeinek, amely szerződés az ügyfél jegyrendelése alapján jött létre, és az adatkezelés az üzemeltető elektronikus nyilvántartási rendszerében történik, ami ügyfelek nyilvántartását jelenti.

6.3. Az üzemeltető jogosult érdekében áll, hogy üzeneteket küldjön az ügyfélnek tevékenységéről, célzottan információkat biztosítva az ügyfél számára az aktuális kedvezményekről és akciókról.

6.4. Információszolgáltatás a § 19 / 2018 Z.z. törvény szerint érvényes szövegezésben:

a) üzemeltető: HOTEL PARTIZÁN PS, s.r.o., székhellyel Bystrá 108, 977 01 Bystrá - Tále, telefonszám: 048/6308813 e-mail: ski.myto@partizan.sk
b) a személyes adatok kezelésének célja és jogalapja: - az üzemeltető kötelezettségeinek teljesítése a vásárlási szerződés alapján, amit az ÁSZF alapján kötöttek, és az adatok kezelése az üzemeltető elektronikus nyilvántartási rendszerében, - az üzemeltető jogosult érdeke az ügyfél tájékoztatása az aktuális kedvezményekről és akciókról,
c) az üzemeltető biztosíthatja a személyes adatokat a könyvelési szolgáltatásokat, jogi szolgáltatásokat, technikai támogatást nyújtó személynek, és a külön jogszabály szerint felhatalmazott szervezeteknek,
d) az üzemeltető nem tervezi a személyes adatok harmadik országba vagy nemzetközi szervezetbe történő továbbítását,
e) a személyes adatokat a szerződéses viszony fennállásának idejére és azt követő négy évig őrzik meg. Azon adatok esetében, amelyeket az üzemeltető köteles hosszabb ideig megőrizni (könyvelési célokra, adókötelezettségek teljesítésére és archiválási célokra), azokat az általánosan kötelező jogszabályokban meghatározott ideig őrzi meg. Az üzemeltető által jogosult érdekből kezelt személyes adatokat a szerződés megkötésétől vagy a hozzájárulás megadásától számított négy (4) évig őrzik meg. Ezt követően az adatokat megsemmisítik.
g) írásbeli kérelem alapján vagy személyesen az üzemeltetőnél jogosult:
- kérni hozzáférést a személyes adataihoz és azok helyesbítését, törlését vagy feldolgozásuk korlátozását;
- ellenállni a személyes adatainak kezelésének;
- a személyes adatok átvitelére;
- bármikor visszavonni a hozzájárulását az aktuális kedvezményekről és akciókról szóló üzenetek fogadói adatbázisába való bekerüléshez,
- kérelmezni az adatvédelmi hatóságnál eljárás megindítását. h) a személyes adatok szolgáltatása önkéntes, de a szerződés megkötése érdekében szükséges, és ha a kért adatokat nem adják meg, a szerződés nem jön létre, i) a megszerzett személyes adatok nem vonatkoznak profilkészítésre vagy automatizált döntéshozatalra.

6.5. Abban az esetben, ha az ügyfél regisztrált, és létrehozott egy felhasználónevet és jelszót, köteles azokat biztonságban őrizni és nem szabad harmadik félnek átadni. Az üzemeltető nem vállal felelősséget az adatok elfelejtéséből, harmadik félnek történő átadásából vagy azok védelmének elmulasztásából eredő következményekért vagy károkért.

7. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

7.1. Amennyiben ezeknek a kereskedelmi feltételeknek bármely rendelkezése érvénytelen vagy hatálytalan, vagy azzá válik, helyette a megfelelő jogszabályok szerinti rendelkezés fog érvényesülni, amely a leginkább hasonlít az érvénytelen vagy hatálytalan rendelkezéshez. A többi rendelkezés érvénytelenségét vagy hatálytalanságát ez nem érinti.

7.2. Azokban a kérdésekben, amelyeket ezek a kereskedelmi feltételek nem szabályoznak, a felek jogait és kötelezettségeit a megfelelő törvényi rendelkezések irányítják, különösen a 102/2014 sz. törvény az áru értékesítéséről vagy az eltávolitható helyeken kívüli szerződés alapján nyújtott szolgáltatásokról és a polgári törvénykönyv aktuális szövege szerint.

7.3. Az üzemeltető jogosult megváltoztatni vagy kiegészíteni ezeket a kereskedelmi feltételeket. E rendelkezés azonban nem érinti az előző kereskedelmi feltételek hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.

7.3. A vásárlónak joga van jogait és követeléseit bíróságon kívüli módon is érvényesíteni és e célból benyújtani egy javaslatot az alternatív vitarendezési szervezet kezdeményezésére a 391/2015 sz. törvény alapján az alternatív fogyasztói viták rendezéséről és egyes törvények módosításáról (továbbiakban csak „ARS“). Az ARS szervezeteket a következő oldalon lehet megtalálni: http://www.economy.gov.sk/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov/146987s, vagy www.mhsr.sk.

7.4. A vásárló jogait és követeléseit érvényesítheti az Európai Online Vitarendezési Platformon keresztül is, amely elérhető online: http://ec.europa.eu/consumers/odr/index_en.htm.

7.5. Az online jegyet megvásárlásával a vásárló fenntartások nélkül elfogadja ezeket a kereskedelmi feltételeket, amelyek kötik a vásárlási szerződés megkötésekor, és a „egyetértek a kereskedelmi feltételekkel“ jelölőnégyzet kipipálásával az online jegyrendelési űrlapon az üzemeltető internetes boltjában kifejezetten hozzájárul ezekhez a kereskedelmi feltételekhez.

7.6. Érvényesnek és hatályosnak tekintendő a feltételeknek az a szövege, amely a konkrét adásvételi szerződés online áruházban történő megkötésének napján elérhető az üzemeltető honlapján.

FRISSÍTVE: 2024.07.01